近視是全球文明病，近視人口在多數國家都呈現上升趨勢，台灣也屬於近視人口密度高的國家之一，且又擁有「發生年齡早」、「盛行率高」及「高度近視人口多」等三高現象，近視問題值得我們深思。
近視度數愈高，代表眼睛老化得愈快，老年性的眼疾都有可能提早發生。眼睛是我們一輩子不可或缺的重要的夥伴，為了保護眼睛，仍應及早做好眼睛防護與保養。若您覺得有任何視力上改變或疑慮，請聯絡您就近的眼科診所或眼鏡店家做諮詢。
門市問題：
1. 請問哪裡有依視路鏡片的經銷商據點呢？
您可以到以下網址查詢離您最近的店家在哪裡：https://www.essilor.com.tw/store-locator
配鏡問題：
1. 要怎麼選合適我的鏡片呢？
配戴合適的鏡片，可讓您擁有清晰銳利且舒適的視覺；還可呈現個人風格、發揮最佳運動表現及提高夜間行車的安全…等符合個人需求的目的性。因此拿到配鏡處方後，應與驗光師討論並請他針對您的生活型態及需求去推薦合適的鏡片。
2. 我可以用以前的度數再次配鏡嗎？
人的視力會因為各種因素而有度數增減上的變化，因此建議驗光處方測量時間距離配鏡時間應少於6個月。
3. 我可不可以自己帶鏡框去配新的鏡片呢？
當然可以，但在少部分的狀況下，某些特殊鏡框僅是造型，不一定符合配鏡規格，建議您直接帶著您的鏡框，到依視路配合之經銷商詢問會最為準確唷！
4. 我的鏡片還好好的，可不可以只換框呢？
由於每個鏡框形狀不同，而舊鏡片已裁切，鏡片形狀已固定，不一定能找到完全匹配的鏡框。另外，若是選用完全相同的鏡框，原則上沒有問題，但還是請驗光師幫您評估您目前度數是否和舊鏡片度數一致以及鏡片狀況是否良好唷！
5. 我該選擇庫存片還是訂製片呢？
「庫存片」為因應大部分人眼球數據(近視、遠視、散光度數)而事先製作出來的半成品，因此在配鏡時程上會比較快，相對的價格也會比較便宜一些，但每個品牌的庫存片的度數供應範圍皆不同且有限，因此建議到店家詢問會較為清楚。
「訂製片」則為特殊處方或是超出庫存度數範圍或是特殊片種，需要另外向工廠下訂單，訂製時程上會較久，整體費用相對的也會比庫存片再高一些。
以上兩款片種皆無好壞，建議您依照自己的需求與預算以及可以接受的鏡片製作等待時間，再去選擇要配哪種鏡片。
價錢問題：
1. 我要去哪查詢鏡片價格呢？
依視路鏡片的價格會因為您選擇的品牌/度數/折射率/漸進/單焦/全視線變色/店家搭配鏡框優惠等因素會有不同的價格，因此建議您攜帶您的度數處方直接到店家詢問會較為快速準確唷！
2. 要如何知道最近配鏡是否有優惠呢？
您可以到依視路最新消息頁面查看依視路鏡片最新優惠相關訊息：https://www.essilor.com.tw/latest-news
產品問題：
1. 請問非球面鏡片和球面鏡片該如何選擇？
「球面鏡片」：球面鏡片在鏡片的邊緣，影像會「扭曲」，所以看出去會有失真的感覺。度數越高的球面鏡片，扭曲變形的狀況會越明顯。
「非球面鏡片」：非球面鏡片是指非球面弧形，鏡片本身看起來較平且輕薄相對看起來更美觀，非球面設計主要是能減少像差，鏡片邊緣比較不會有扭曲失真的狀況，使影像呈現真實減少變形。
2. 有人說折射率越高，價錢越貴，所以是不是代表折射率越高越好？
一般人都存有折射率越高，代表鏡片一定越好的錯誤觀念！當折射率偏高的時候，鏡片就會越薄；但相反地，阿貝數會跟著下降，色散程度增加，您看到的世界可能就會有色差唷！因此建議您依照您的度數去選擇合適的鏡片即可，不用一昧追求折射率多寡，不知道如何抉擇的人也可以到店家請求門市人員的協助唷！！
3. 鑽潔A4濾藍光鏡片和市售一般濾藍光鏡片有什麼差異呢？
「鑽潔®A4濾藍光鏡片」：
● 阻隔波長介於415nm～455nm的高能量有害藍紫光。
● 能讓波長介於465nm～495nm的有益藍綠光通過(有助於生理時鐘的管理、維護好的睡眠、情緒及記憶)。
● 透光率高、視覺品質清晰舒適，有效減緩眼睛疲勞。
● 鏡片同時搭載雙面防UV設計，能防止鏡片前後表面的紫外線進入眼睛，為雙眼提供全方位的保護。
「一般濾藍光鏡片」：
● 鏡片底色深，透光率較低。
● 容易造成影像不清晰或是眼睛疲勞的狀況。
4. 請問依視路駕車鏡片只有開車才能戴嗎？
依視路駕車鏡片於白天可以減少來自四面八方的雜光，晚上則可以強化低光源下的視力，並降低刺目反射光，開車&日常生活只有一付就搞定，是一付適合您全天候配戴的鏡片唷！
5. 請問沒有近視的話可以戴依視路駕車鏡片嗎？
沒有近視的人，依視路駕車鏡片可以選擇配平光的唷！而且在夜間加強視力與降低干擾反射光、日間過濾雜光的功能是每個人都需要的，所以無論是否有開車或者有沒有近視都可以配戴。不過配鏡前仍建議請驗光師為您進行驗光後再選配會比較妥當唷！
6. 請問依視路駕車鏡片可以濾藍光嗎？
依視路駕車鏡片搭載「智慧駕車鍍膜」，主要用於降低日間雜光干擾，強化低光源下視力，其本身並無濾藍光功能！若您本身日常有駕車及濾藍光的需求，可以選配「依視路全視線駕車鏡片」唷！
7. 我還有些鏡片疑問想問，請問我該怎麼聯絡依視路呢？
以下有三個方法可以聯繫依視路：
(1) 依視路台灣臉書粉絲團：https://www.facebook.com/essilortw/
(2) 依視路客服專線：(02)2528-8311 (服務時間：週一到週五上班時間 [上午9:00~12:00；下午1:00~6:00]。)
(3) 依視路客服信箱：https://www.essilor.com.tw/contact-us
產品真偽問題：
1. 有甚麼方法可以知道我購買的產品是不是正貨？
辨識鏡片是否為依視路旗下產品的方式可分為三種：
(a.) 訂購依視路鏡片皆有提供鏡片保證卡及功能性保卡。
(b.) 鏡片上的鏡片標誌。
(c.) 請記得向店家索取專屬鏡片袋。
*鏡片上有刻印產品的標誌，對鏡片表面哈氣即可在鏡片邊緣看見隱形記號。
*不同系列產品有不同的鏡片標誌，詳情可到原配鏡門市查看依視路鏡片外價表。
*少部分的狀況之下，有可能因為高度數、散光度數和選擇的框型，鏡片標誌會被裁切掉。
鏡片保固問題：
1. 鏡片有保固期嗎？
一般而言，在正常使用範圍內以及非人為因素下，鏡片的保固為1年，若您有任何鏡片上的疑問，請洽原配鏡門市。
2. 請問鏡片有使用年限嗎？
依個人使用習慣以及存放方式的不同，同款鏡片有人可用1年，有人則可用到5年之久。但在一般正常使用的狀況下，鏡片可使用約2-3年。
3. 為何我的保證卡上的欄位是空白的？
庫存片所附上的保證卡需手寫填上購買資訊，若您拿到的保證卡上的欄位是空白的，建議您回至原購買店家請門市人員協助填寫。
鏡片保養問題：
1. 請問我要如何保養我的鏡片呢？
一般正常使用的狀況之下，可以使用中性清潔劑＋冷水清潔眼鏡，用指腹輕輕搓洗，沖淨後，請立即用面紙輕輕擦乾即可，避免乾擦鏡片，這是比較快速簡單的方法。然後建議可以定期回門市，請門市人員協助使用超音波機器清洗一些平常無法清潔到的地方即可。
2. 請問我可以帶著鏡片洗澡或泡溫泉嗎？
樹脂鏡片遇高溫，易造成鏡片受損(多層膜脫落)，因此建議請避免配戴眼鏡時進行泡湯洗澡或到任何水蒸氣較高的地方。另外，也請勿將眼鏡放置於日照下的汽、機車內，因為車內經日曬所產生的高溫也容易讓鏡片脫膜，甚至部分材質的鏡架也會有變形的情況發生。
鏡片適應問題：
1. 第一次配戴漸進鏡片有什麼需要注意的地方嗎？
首次配戴漸進鏡片者，配戴初期可能會因轉動眼球看東西而感到不舒適的情形。此屬正常狀況，因每個人的眼球調節及適應能力不同，適應時間短至幾分鐘，長至5-7天皆有可能，因此無須太過緊張，反而是在適應期間，行走及上、下樓梯時，請特別小心注意安全。
2. 重新驗配漸進鏡片時會需要重新適應嗎？
原先已配戴過漸進鏡片的人在適應期上會比從沒配戴過漸進鏡片者來的短。但有可能因為選擇的漸進鏡片設計不同，如視野大小及漸進帶長短，而需要很短暫的適應期。
產品其它問題：
1. 請問我的A4濾藍光鏡片看起來一個偏藍色、一個偏紫色是正常的嗎？
鑽潔A4濾藍光鏡片為「反射式濾藍光鍍膜」，主要阻隔波長介於415nm~455nm的高能量有害藍紫光，因此鏡片反射的顏色會介於藍紫色之間。在不同的光線角度以及每個人對於顏色認知不同的關係下，可能會有偏藍或偏紫的感覺，但這都是屬於正常範圍現象，請不用過於擔心。
2. 我的鏡片脫膜了，請問可以重新鍍膜上去嗎？
目前市面上的鏡片在表面脫膜後皆無法進行二次鍍膜，因此若您發現您的鏡片有脫膜的情形，建議至門市更換新的鏡片唷！
3. 我的鏡片碰到了一些問題該怎麼處理？
鏡片本身若有任何緊急狀況，建議您直接前往原配鏡門市，請門市人員協助處理，對於鏡片本身的狀況判斷以及後續售後服務的進行才會較為快速準確。
若您還有其他問題想要詢問，您可以到依視路台灣臉書粉絲團(https://www.facebook.com/essilortw/)詢問，或是您也可於週一到週五上班時間 [上午9:00~12:00；下午1:00~6:00]撥打依視路客服專線(02)2528-8311詳細諮詢。
